Termos de Uso
Última atualização: 2026
1. Aceitação dos termos
Ao contratar os serviços da Demanda Digital ou utilizar este site, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize nossos serviços nem contrate nossos planos.
2. Escopo dos serviços
A Demanda Digital é uma agência de publicidade especializada em veiculação de comerciais nas principais mídias da internet. Nossos serviços incluem, conforme o plano contratado: criação e gestão de campanhas de anúncios online (Google, Meta, YouTube, Spotify e outras plataformas), criação de sites e páginas de vendas (landing pages), gestão de tráfego pago, e relatórios mensais de performance com números exatos das campanhas. O escopo específico, prazos e valores de cada contratação são definidos na proposta comercial aceita pelo cliente.
3. Obrigações do contratante
O cliente compromete-se a: (a) fornecer, em tempo hábil, todos os acessos, materiais, imagens, vídeos e informações necessários à execução dos serviços; (b) aprovar previamente as peças, textos e configurações de campanha antes da veiculação; (c) garantir a veracidade das informações fornecidas, incluindo dados sobre produtos, serviços, preços e ofertas anunciados; e (d) efetuar os pagamentos nas datas acordadas. Atrasos no fornecimento de materiais ou aprovações podem impactar os prazos de início das veiculações.
4. Obrigações da contratada
A Demanda Digital compromete-se a: (a) executar os serviços conforme o escopo contratado, com profissionalismo e dedicação; (b) disponibilizar as campanhas de anúncios no ar em até 5 dias úteis após a coleta completa das imagens e materiais, salvo imprevistos das próprias plataformas; (c) apresentar relatórios mensais com o desempenho das campanhas; e (d) manter a confidencialidade sobre todas as informações comerciais do cliente.
5. Propriedade intelectual e confidencialidade
Materiais criados pela Demanda Digital (peças, artes, textos, páginas e configurações de campanha) podem ser utilizados pelo cliente em suas próprias comunicações após a quitação integral dos valores contratados. A Demanda Digital pode exibir trabalhos realizados em seu portfólio, salvo solicitação expressa em contrário do cliente. As marcas, logos e conteúdos fornecidos pelo cliente permanecem de sua exclusiva propriedade. Ambas as partes manterão sigilo sobre informações comerciais, estratégias e dados trocados durante a execução dos serviços.
6. Pagamentos e vigência
Os planos partem de R$ 1.500/mês, conforme proposta comercial específica para cada cliente. Os valores são devidos nas datas indicadas na proposta, independentemente do desempenho das campanhas. A verba de investimento em mídia (saldos das plataformas de anúncios) é de responsabilidade do cliente e não se confunde com a remuneração da agência. A contratação vigorará pelo período acordado e será renovada automaticamente salvo manifestação em contrário com antecedência mínima de 30 dias. O não pagamento pode suspender a execução dos serviços e a veiculação das campanhas.
7. Limitação de responsabilidade
A Demanda Digital atua como gestora de veiculação em plataformas de terceiros — como Google, Meta, YouTube, TikTok, Spotify e veículos de imprensa — cujas regras, algoritmos, políticas de anúncios e custos podem ser alterados a qualquer momento pelas próprias plataformas, sem aviso prévio e sem controle da agência. Por isso, a Demanda Digital não garante resultados específicos de vendas, posicionamento ou faturamento, tampouco se responsabiliza por bloqueios, reprovações ou suspensões de contas promovidas pelas plataformas. Nossa responsabilidade limita-se ao escopo dos serviços contratados e à adoção das melhores práticas de mercado na gestão das campanhas.
8. Disposições gerais e foro
Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente, sendo a versão publicada nesta página a vigente. Eventuais dúvidas podem ser esclarecidas pelo telefone (53) 99701-9900. Fica eleito o foro da comarca de Pelotas – RS para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes da contratação, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.